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共同利用プライバシーポリシー⽅針

当社は、お客さまと電気需給契約を締結し、これに基づきお客さまに電気の供給サービスおよびそれに付随するサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供するに際して、お客さまの個人情報および匿名加工情報(以下「お客さまの情報」といいます。)を管理しています。本事業における当社の個人情報および匿名加工情報の取扱についての本規定(以下「本規定」といいます。)は、当社がお客さまの情報を取得して取扱う方法と理由、および情報の権利を定めたものです。お客さまが本サービスを利用する場合、当社は、お客さまが本規定並びに本規定に基づくお客さまの情報の管理に同意したものとみなします。本規定をよくお読みの上、本サービスをご利用ください。

1. 利用目的について

当社は、お客さまの情報を、以下に定める目的のために利用します。

  • 本サービス、付随サービスの提供および契約履行のため
  • 本サービスの改善、広告・宣伝、マーケティングのため
  • 第三者の事業のため
  • お問合せ対応のため
  • 不正等の防止および対応のため
  • 研究開発、サービス改善のため

当社は、お客さまの情報を、上記目的のために必要がある限り保管します。また、当社は、契約が終了したお客さまに関する情報についても、適用法令に基づく義務、料金徴収、問題解決、権利の行使等の目的で保管し利用します。

2. 第三者への提供について

当社は、上記利用目的のためにお客さまの情報を第三者へ提供することがあります。お客さまの情報を委託先に対して取扱わせる場合には、適用される法規制を遵守し、当該委託先に対する適切な管理および監督を行います。
本規定に記載されている目的以外にお客さまの情報を利用または提供する場合は、事前に法令上必要な手続きを取るものとし、お客さまの同意を得ることなく、第三者に情報を販売、貸与等することはありません。
また、法の執行のために、行政機関または司法機関等がお客さまの情報を、適正で正当な要請のもとで開示した場合(刑事捜査、裁判手続き等)、当社は、当社の内部規定および適用法令にしたがって、対応します。

3. 共同利用について

当社は、当社が取得したお客さまの情報を、下記のとおり共同利用いたします。

(1) 小売電気事業に関するもの

項目 規定
共同利用する者の範囲

当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※1。

  • 小売電気事業者 ※2
  • 一般送配電事業者 ※3
  • 電力広域的運営推進機関
  • 需要抑制契約者 ※4
共同利用の目的
  1. 託送供給契約又は電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
  2. 小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※5 のため
  3. 供給(受電)地点に関する情報の確認のため
  4. 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
  5. ネガワット取引に関する業務遂行のため
共同利用する情報項目
  1. 基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契 約番号
  2. 供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
  3. ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
共同利用の管理責任者
  1. 基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者(但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
  2. 供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
  3. ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者

※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。

※2 小売電気事業者とは、電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1 項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72 号)の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ(http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/)をご参照ください)。

※3 一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。

※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます)をいいます(事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページ(https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html)をご参照ください)。

※5 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

(2) 小売電気事業に付随するサービスに関するもの

項目 規定
共同利用する者の範囲

当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります

  • 経済産業省、その他行政機関
  • 電力需給調整事業者
  • 事業の遂行上必要な委託業者、研究機関
共同利用の目的
  1. 電気事業法の定める同時同量制度の業務遂行のため
  2. 小売電気事業およびそれに付随したサービスに関係する機関 ※6、委託業者 ※7、研究機関 ※8の業務遂行のため
共同利用する情報項目
  1. 基本情報:氏名、住所、電話番号、メールアドレス、小売供 給等契約の契約番号、決済に関する情報等の詳細/li>
  2. 供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する 一般送配電事業者の供給区域、供給(受電)地点特定番号、検針日、契約状態、電気利用明細等
  3. 電力需給管理に関する情報:接続供給電力量、30分電力量等
  4. 顧客接点情報:当社が実施したアンケート結果、その他共同利用の目的を達成するために必要な情報
共同利用の管理責任者 お客さまの情報を一次的に取得した共同利用者

※6 お客さまに本サービスを遂行するために必要な範囲で、お客さまの情報を、電気事業法に基づいて、経済産業省、電力広域的運営推進機関、その他の行政機関または法人に提供する場合があります。

※7 お客さまの情報を、本サービスを遂行するために必要な場合、委託先である第三者(国外含む)に開示し利用させることがあります。

※8小売電力事業を含む多様な分野におけるサービス開発や調査・分析等を行う研究機関等に対し、必要な範囲でお客さまの情報を提供する場合があります。作成された統計データ・分析データ等については、ウェブサイト、新聞、雑誌、書籍その他各種媒体に掲載・転載し、その他の事業活動に利用される場合があります。

4. 個人情報および匿名加工情報の確認について

お客さまは、当社が提供するマイページまたは別途当社が定める手続きに従って、自らの情報を確認することができます。

5. セキュリティについて

当社は、お客さまの情報を適切に管理するために、法令を遵守するとともに、高い情報セキュリティ水準での情報の取り扱いに努めています。
また、安全性の確保のために、マイページのパスワードを第三者に明かすことはおやめください。お客さまが、どのような事由でも第三者にお客さまのパスワードを開示した場合、当該第三者はお客さまのマイページおよび情報にアクセスすることができます。この場合、お客さまに損害が生じたとしても、当社は、一切の責任を負いません。もし第三者がお客さまの情報にアクセスしていると疑われる場合、ただちにパスワードを変更してください。ログインIDが不明な場合は当社にご連絡ください。

6. 本規定の変更について

当社は、本規定を、随時、変更および改正する場合があり、当該変更等について、このウェブサイト上に表示します。

7. お問い合わせ

本規定について、ご質問、苦情等をお申し出の場合には、ホームページに記載の連絡先よりお問い合わせください。

個人情報保護方針

弊社は、お客さまの個人情報を、以下の方針でお取扱い致します。

1. 適用範囲

当ウェブサイト内において、当ウェブサイトをご利用になる方から収集させていただく個人情報についてのみ適用されるものであり、当ウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおける個人情報の保護については、弊社は責任を負いません。

2. 個人情報

当ウェブサイト内における個人情報とは、以下の例のような個人を特定できる情報をいいます。

  • 氏名、生年月日、性別、職業、電話番号、住所、E メールアドレス等
  • 他の情報と照合して特定の個人を識別できる情報

3. 収集・利用目的、第三者提供

弊社は、ご利用者が当社宛てに資料請求やお問い合せをされる場合などに、必要な範囲で個人情報のご提供いただく場合があります。いただいた個人情報は以下の目的に使用致します。

  • ご利用者からのお問い合せ(当社の製品・サービスおよび関連情報等)に対してお応えするため。
  • ご利用者にとっての業務改善のご案内や新サービスを中心とした当社サービスの紹介。
    第三者への個人情報の開示または提供は以下の場合を除き行いません。
  • お問い合せに対し適切に回答するために、当社グループ内での開示、または関 係会社や販売店への開示が必要な場合
  • 使用目的の範囲内において、守秘義務契約を結んだ業務委託先または業務提携 先に対して開示が必要な場合
  • 法令等により要求された場合

4. 個人情報の開示等の請求、または苦情のお申し出

弊社が管理するご利用者の個人情報に対してご利用者から弊社へ確認、訂正、削除、又は追加のご要望があった場合には、ご利用者ご本人であることを確認させて頂いたうえで適切に対処致します。

5. その他重要事項

このページの個人情報の取扱いにつきましては、適宜改正する場合がございます。

6. 連絡先

弊社のお客さま個人情報に関するご相談窓口

電話の場合: 089-905-6575
郵送の場合: 松山本社
〒791-8042 愛媛県松山市南吉田町30-1
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7. アクセスログについて

ウェブサイトの保守管理、障害対応や利用状況に関する統計分析の為に、アクセスされた方の情報をアクセスログとして記録しています。これには、ドメイン名・ IP アドレス・ブラウザの種類・アクセス日時などが含まれますが、障害原因究明時あるいは当ウェブサイトの改善の為の調査を除いて個人情報と関連づけてもしくは個人を特定して利用することはありません。

8. SSL について

本Webサイトでは、お客さまが個人情報などを安心して入力していただけるように、個人情報を入力するページに暗号化技術の SSL(セキュア・ソケット・レイヤー) を導入しております。SSL では、入力されたデータは、お使いのパソコンで暗号化されてから登録先のコンピュータまでのネットワークを流れます。

9. クッキーについて

お客さまがWebサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、お客さまがご使用のコンピュータを識別する、クッキー(Cookie)と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。本Webサイトでは、クッキー(Cookie)の仕組みを利用して、お客さまが毎回入力する手間を省いたり、お客さまが訪れたページの履歴情報などを収集することがあります。
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